Envio e Prazo de Entrega
A Casa Nostra Joias realiza envios para todo o Brasil por meio de transportadoras e serviços logísticos contratados, garantindo segurança e rastreabilidade em cada pedido.
Prazo de envio
O prazo de envio e entrega varia de acordo com o produto adquirido e está claramente informado na página de cada item antes da finalização da compra. Ao realizar o pedido, o cliente declara ciência e concordância com o prazo informado no respectivo produto.
Produtos com fabricação, personalização ou ajuste podem possuir prazos diferenciados, devidamente descritos na página do produto.
Cálculo do prazo
O prazo total informado considera:
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O tempo de preparação e envio do produto
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O prazo de transporte até o endereço informado pelo cliente
A contagem do prazo tem início após a confirmação do pagamento.
Entrega
As entregas são realizadas no endereço informado no momento da compra. A Casa Nostra Joias não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
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Endereço incorreto ou incompleto
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Ausência do destinatário no local de entrega
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Eventos externos como greves, condições climáticas ou restrições logísticas
Acompanhamento do pedido
Após o envio, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o status da entrega, conforme disponibilidade do serviço logístico utilizado.
Considerações finais
Reforçamos que os prazos apresentados nos produtos são os prazos oficiais considerados para envio e entrega, prevalecendo sobre estimativas genéricas ou prazos médios.
